2月10日上午，一辆小型客车驶入高官庄收费站ETC车道，车道栏杆并没有抬起，随之报警器也响了起来。
疏导员夏月龙立即查看屏显信息，上面提示“标签拆卸”。夏月龙上前询问司机是否拆动过ETC标签，司机告知未拆卸过。夏月龙引导司机倒车再次尝试通过失败后，耐心地对司机说道：“师傅”，您的ETC电子标签有可能是松动了或是没装好，您如果不着急赶路的话，我们可以帮你查看一下。”司机听后高兴地说：“那就麻烦你们了”。
疏导员夏月龙把车辆引导到收费外广场安全的地方停稳，上车一检查，发现果然是标签松动了。于是取来安装ETC的专用手机，先核对司机车辆证件和司机身份证信息，确认无误后，再对ETC电子标签进行了二次激活。激活成功后，司机连连道谢，并对高官庄收费站的热情服务给予了高度评价。
高官庄收费站始终坚持文明服务的同时极积开展延伸服务和ETC推广工作，本着全心全意为司乘服务的宗旨，为司乘畅行高速公路提供更加优质全面的服务
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