有一种年味儿叫坚守，暖心守护，用心铸就的责任

春节，万家团聚，举国欢庆的时刻，当你收拾行囊踏上回家旅途，当你进入家门怀抱父母爱人，当你品尝妈妈做的可口饭菜，当你与朋友把酒言欢，畅想美好……然而，却有那么一支队伍，怀着对家乡的思念，怀着对家人的愧疚，为了保障司乘们回家的路畅通，默默坚守在岗位上，守护着每一个游子的团圆梦。他们舍小家为大家，为春节期间的安全与畅通这一共同目标默默奉献着，倾注真情护航广大司乘假期旅途走的顺畅，走的舒心，他们就是石安人。

小战场大保畅——石安监控护航司乘在行动

  监控员是高速的守护神，眼前小小的屏幕就是疏堵保畅的战场。对于监控员来说，每一个节日都是一次考验。春运开始后，高速通行压力倍增，缓行、管控危险品、电话咨询，路况巡查......整个监控大厅各种声音此起彼伏，每一个监控员忙碌的身形穿梭在监控大厅，丝毫没有懈怠。“9:06石家庄方向有两辆小车停靠应急车道，下车人员短时间没有离开，非常危险，快速通知高速交警抵达现场处置。”“10:22北京方向两辆货车追尾，占据一条超车道和应急车道，不影响通行。已通知交警、路政，已发情报板提示。”“21:35分，栾城东站下路缓行结束。”······

每逢佳节是监控员们舍小家顾大家无私奉献的时刻，为确保司乘渡过一个欢乐祥和的春节，她们坚守岗位保畅通，文明服务促和谐。用自己的一言一行展现良好的高速公路“隐形”窗口形象，用实际行动为节日期间的安全畅通做出了应有的贡献。

勤巡检除隐患——石安机电坚守奉献保安全

“雁行千里终须还”，回家过年，承载着国人对团聚的渴望，对亲人的思念，对故乡的期盼，石安机电人本着“以人为本，服务至上”的工作理念，在春节前夕积极开展机电设备安全隐患排查，全力保障机电设备安全平稳运行，为司乘平安出行，打造温暖回家路，暖心守护，用心铸就责任。

分工合作、事无巨细，巡检外场设备，排查ETC门架系统、监控系统、可变情报板等位置安全隐患；检查各站区的供电设备、变压器、机房、车道等重点设备重要部位，对存在的隐患问题立检立修，全力保障节日期间设备安全。

石安机电人始终秉承细致入微、全面彻底的工作原则，坚持以解决问题为出发点，力争将设备安全隐患降到最低，提高各类机电设备设施的运转率、完好率，以最大限度保证机电设备的安全运转，切实为司乘人员安全出行提供坚实的保障。

守初心尽其责——收费站口暖心守护回家路

在漫漫春运回家路上,总会发生很多或艰辛、或感动、或快乐的故事，总有一些瞬间温暖人心。2022年春运开始，石安高速各收费站值守人员，充分发扬吃苦耐劳，连续作战的精神，积极帮扶群众，急群众所急，想群众所想，涌现出了一幕幕感人画面，受到了广大群众的一致好评，扩大了“春雨服务”品牌的社会影响, 产生了良好的社会效益。

热情服务为司乘，排忧解难助畅通。

春节假期前夕，石家庄东站收费员李博正在下路ETC车道指挥车辆有序下道，只听砰的一声巨响，旁边车道有一辆车爆胎了。李博当机立断，立即关闭出事车辆所在的车道保证车辆安全，并上前询问司机情况，确保司机并无大碍后，李博与班长李红坡、副班长张月强帮助司机将车辆推行至安全地带，并且到春运服务台拿出修车工具帮助司机进行维修。经过一个多小时的努力奋斗，三人终于帮助司机更换了备胎，并且确保车辆可以安全进行行驶，司机非常感动：“谢谢，真是非常谢谢你们，要不是你们的帮助，我都不知道该怎么办了，可能我今天都回不了家了。”“您太客气了，这是我们应该做的，很高兴能帮助到您！”李红坡说。

除夕热心助司机，真情服务暖人心。

“真是太感谢你们了，大过年的要不是你们，我都不知道该怎么办了，可能都赶不上和家人团圆了。祝你们新年快乐！”一名司机正在向收费班长杨士超连连道谢。

  1月31日正值除夕，下午4时多，一辆车牌号为冀A的小轿车在柏乡收费站下道岛头处突发故障，水箱里的水温度过高，一直冒热气，导致车辆无法启动。当班收费人员高阳发现这一情况后，立即用对讲机喊来班长杨士超并上前询问情况，此时司机急得不知怎么办。此时正值返程高峰期，为保证收费站的正常通行和其他车辆的安全，杨班长迅速组织人员帮忙推车，直至抵达外广场安全地带。司机是外地人，在柏乡这儿人地生疏，杨班长及时帮助司乘联系最近的修理厂。待车辆修复完成恢复正常后，司机表达谢意，这才有了开端那幕。

春节保畅，有我在。

在河沙镇站有这么一个人，他把工作当成每一天的任务，无论寒来暑往、无论节日与否......他叫窦国义，河沙镇站收费二班班长，脑子灵活、手勤嘴快，有着出色的处理问题能力。

2月1日，大年初一，窦国义的白班。“班长班长，一辆六轴货车出故障了，现在打不着火，赶快过来!”窦国义一边小跑一边对讲里安排工作:“小郭抓紧打开备用发卡车道，外勤和我去广场疏导车辆......”上道车辆恢复正常通行后，他赶到货车前询问原因，司机说一直挂不上档，正打电话联系呢，窦国义听后直接上到车上查看，跟司机商量先想办法把车开出车道，靠到收费广场再具体修理。待司机同意后，他跟一个修车的朋友打开视频，询问修理方案，在朋友的指导下俩人鼓捣一番，车竟然动了。当停靠到安全地带后，他又拍下车辆的零部件结构发给朋友，又让司机直接与朋友视频连线指导具体修车方案。这下窦国义一会儿是接线员，一会儿是修理工，一会儿递扳手，一会儿接语音，忙得不亦乐乎。功夫不负有心人，半个多小时后，车修好了，司机高兴得像个孩子:“大哥，我还是第一次视频修车呢，你给朋友说一声给人家发个红包，就当修车费了。”“不用，不用，赶紧走吧，别误了接货时间，我朋友都支持我工作。”

在石安路还有太多坚守岗位护航司乘平安出行的石安人。他们奋战一线，用行动践行默默奉献的铮铮誓言。

石家庄南站，司乘车子突然抛锚，工作人员主动拿出春雨服务亭准备的修车工具，协助司机修理车辆；为司机提供开水；协助司机更换轮胎”。

元氏站，尽职尽责保畅通的孙班长，忙到声音嘶哑依然尽自己所能全力帮助司乘，疏导车辆、给等候的司机倒上一杯热水、安抚情绪帮司机查询行驶路线，将“文明服务、微笑服务、延伸服务”落在每一位司乘身上。

邺城站，工作一线有高招的高班长，用细心、耐心、爱心、开心、虚心，五种工作心态，在保畅路上出其高招，精准发力强服务。

邯郸南收费站，“一定要做好文明服务”“发出的每一张卡，我都要认真认真再认真的消毒”“春节在岗上过，让司乘快乐回家”一句句朴素的语言，是收费站的里的节日心声，也是高速收费站职工们的最真实的情感。

永年站，收费班长李伟已经在工作岗位上过了21个春节；90后宝妈窗口中贴心的问候“新年好！请稍等、祝您一路平安！”“今天你们都想吃点啥？”厨师大姐的暖心询问，他们把新春的喜悦化作工作的动力，让工作的意义在春节的岗位坚守中也得到了升华。

······

他，用平凡的小事，演绎着高速人的坚守故事。 他们，用自己默默的付出，成全着大多数人的“团圆”。他和他们，这只不过是每天正常工作中的一个缩影。

作为春节里特殊的“上班族”，他们虽然没有惊天动地的事迹、没有可歌可泣的故事，却用自己的实际行动去认真工作、实现自我，用行动保障一站畅通，用担当诠释职责使命，用“河北高速”的盾牌筑起了一道保通保畅的快速通道！