荣乌分公司：春运“+”服务 保驾“零”距离

荣乌分公司践行“我为群众办实事”的为民作风, 不断增强群众的获得感和满意度，以昂扬的斗志、饱满的热情、周到的服务，看到“+服务”，做到“+温暖”，为春运期间公众自在出行贴心护航。

部署动员，“零”距离携手保畅春运。受疫情影响，今年的春运依然形势严峻，荣乌分公司积极谋划，多维度、多梯度开展春运动员部署，“零距离”对接春运工作。一是对春运保畅存在的难点问题进行分析，尤其是对道路保畅、入口管理以及疫情防控工作，提出“三加”应对措施，即加强应急保畅配置、加快安全培训频率、加紧实战预案演练，确保春运期间人员物资到位、服务保畅到位、特情处置到位。二是同频共振，开展“三级”动员部署。通过全员会、站区工作部署会、班组例会等方式，畅谈工作举措，“零距离”模拟春运现实工作，确保思想不松懈、责任不松懈。三是查漏补缺，“盘点”问题清单。春运前，制定作战计划，对安全、运营、养护三大方面的内容进行统筹规划，确保问题隐患查摆及时。

温暖瞬间，“零”距离助力春运美好同行。春运就像一场从未停歇的老电影，昙花一现，却只为绽放出最美丽的色彩。车辆发生故障堵塞车道，小小的身板突然变成大力士，帮助司机将车推离至安全地带；压车带道期间遇到迷路的司乘，暖心的养护员变身导航小哥哥，手绘地图帮助司乘找到回家路；车辆突发火情，沉稳的荣乌铁军变成熟练的消防员，为司乘生命财产安全护航。春运路上，还有这样一群人，用一颗敬业的心传递别样的温暖。零度的深夜，外广场上跳跃着荧光色的身影，因为怕破碎的玻璃影响司乘人员通行而认真清理着……一件加一件的温暖小故事，和司乘“零距离”沟通，树立了“零隔阂”的窗口服务形象。

“一切为了公众自在出行”，荣乌分公司将继续以“0”感服务体验，竭诚为司乘服务，稳步推进春运工作。