运营管理

运营管理
机电管理
稽核管理
应急管理
其他

青龙收费站:机灵班长,耐心沟通获赞扬

2022-01-22 20:19   作者:承秦分公司-李静

1月20日上午10点左右,青龙收费站正值收费二班值白班,收费3道的对讲机响起。“班长,请来一下收费3道,有特殊车辆。”听到后,班长快步走向收费岗亭。此时,一辆冀c牌照的二轴货车,停靠在收费车道。经收费人员说明情况后,班长了解事情的原委。原来二轴货车移动支付后未抬杆未打票据,费额显示器也正常显示入口茨榆山站以及通行费额,但是车道栏杆并未抬起。向司机询问情况,随后,查看司机消费流水已生成。断定此车很有可能得手动打票,班长走出岗亭,跟司机解释道“请稍等几分钟,再手动操作下,谢谢您的理解与配合。”收费人员在班长的引导下,此时栏杆机正常抬起,司机竖起大姆说:“小伙子,反应挺快啊。”车辆正常离开。

随着春运的脚步临近,车流量迅速加大,我们在做好保畅工作的同时,更要文明服务,用自己的实际行动为高速事业做出自己的一份努力。


媒体矩阵

微博

微信公众号

头条号

抖音号

快手号