廊坊分公司万庄收费站热心助力司乘，真情服务暖人心

1月20日晚18时，正值万庄收费站收费四班在岗，当班收费员刘畅在入口广场疏导ETC车辆时见一辆京A牌照的重型危险品运输车辆停留在发卡MTC车道前不远处无法前进，随即走上前去了解情况。
     经询问，原来该车辆的输送气管出现问题，导致车辆刹车失灵，无法移动。刘畅立刻上报当班班长温泉，温泉见该车故障位置正好堵在发卡车道岛头处，此时是车流量高峰期，且后方仍有车辆不断驶入入口广场，造成了较大的安全隐患。班长温泉立即进行保畅安排部署，一面加开车道以方便小型车辆快速通过，一面组织成员维护现场秩序，安抚司机情绪，协助司机一同寻找故障位置和解决方案，经过一段时间的维修、尝试启动，车辆可以暂时行驶一段路程，温泉又组织成员引导该车辆停靠在出口广场较为宽阔处，以便等待进一步维修，司机连连表示感谢。
     廊坊分公司万庄收费站全体人员坚定服务司乘工作理念，以人为先，并力所能及做好延伸服务，树立良好高速窗口形象。