廊坊分公司燕郊收费站积极开展延伸服务

1月19日正值燕郊收费站收费一班白班，就在这时，一辆黑色小轿车疾驰而来，收费员见该车辆车速较快，提前伸出手臂示意司机减速慢行，司机降下车窗，非常焦急地对收费员说：“您好，我媳妇在家快要生了，出来的时候太着急了，我现在手机没电，也没有带现金，我是从外地赶回来的，我现在该怎么办？”收费员见此情况，对司机说:“您先不要着急，先把通行卡给我。”随后便用对讲机呼叫班长王旭，王旭第一时间赶到收费岗亭，由于事件紧急，班长王旭简单询问司机情况后说：“您不要着急，我先帮您垫付通行费，您先赶紧回家，等事情结束后，你再到我们这里补缴一下通行费。”司机表示会在第二天将通行费还给班长，随即驾车离开。同事询问班长王旭，万一他不会回来了呢。王旭说：“看他样子是真的着急，不管他回不回来，只要家人平安就好。”但是司机师傅信守承诺，果然第二天到燕郊收费站将班长王旭垫付的通行费还给了他，并紧紧握住王旭的手说“真的太谢谢您了，帮了我这么大的忙。”
     长期以来 燕郊收费站一直坚持做好延伸服务，始终引导全体员工传递正能量，用最真诚的心服务过往司乘。