耐心服务 追缴超限绿通车

    1月18日21：05分左右，一辆车牌号为冀A773JD小货车驶入窦妪收费站绿通车道，收费员张娇刷卡后显示器显示从山东莘县上道，应缴费通行费97元。司机称自己拉的青椒要求免费，收费员张娇通知收费班长验货，收费班长赶到后发现该车是蓝牌的小货车，拉的货物超过了驾驶室，凭借着日常验货经验判断该车应该超载了。验货员用绿通仪扫交易码后显示出口的称重为2.8吨，司机行驶证上的总质量为2.3吨，实际载重已经超过了105%的最大允许质量。收费班长对司机说：“师傅，你的车超重了不能享受绿通免费政策。”“什么，不能免费？”司机听到收费班长说的话后情绪有些激动，于是收费班长耐心的给司机解释绿通免费政策，尤其是交通运输部关于蓝牌货车的绿通优惠政策，司机听完收费班长的详细解释后，接受了不能减免的事实，并说下次一定规范装载，最后缴纳了通行费97元。

     绿通核验时我们的验货人员一定要把绿通减免政策记熟吃透，在遇到不符合规定的绿通车时可以有理有据的解释，既方便了自己，又可以更好的服务司乘，把我们的收费工作做的更加细致，同时确保颗粒归仓。