南皮站：智能导航 人工服务

“现在出门真的太方便了，全部都是智能导航，想去什么地方，只要输入目的地，就尽管去开，没想到智能导航还是需要人工服务。”这番话是一位司机师傅正在对南皮站收费人员张永华表示感谢。

原来，司机春节回老家江苏过年，却在南皮收费站下了高速，由于车辆导航系统出了问题，无法继续行驶，自己对电子产品又不是特别精通，临别前还是朋友帮忙设置好的路线。收费站疏导人员张永华耐心、细致地为司机维修设置好了导航系统，查出问题原因是线路与导航的接触点松动，张永华借助塑料捆扎条对其进行固定，解决了司机的困扰。

临走前，司机拿出回老家带的特产向张永华表示感谢，被张永华婉言拒绝了，“师傅，行驶京沪高速，只要有困难就找收费员，我们绝对会尽心尽责提供服务。”