西辛营收费班组文明服务标准在提升 全力为冬奥保驾护航

西辛营收费班组以高标准文明服务意识，专业的收费业务水平，助推窗口形象再提档、再提高，全力为冬奥保驾护航。

收费一班、三班以班前和班后会为载体，通过PPT的形式对收费过程中的微笑服务、着装礼仪、规范坐姿及手势标准等进行深入学习，学习后对招手礼手势、目迎目送、接递钱票卡等关键服务环节进行现场实操操作，发现动作不标准的进行规范与纠正，进一步促进服务标准入脑入心。

通过此次学习，促使职工思想认识、服务意识不断提升，实现了收费三班全员“要我服务”到“我要服务”的根本性转变。