2022年1月2日13：30左右，窦妪收费站收费二班在岗，收费班长和验货员查验完绿通后，发现一辆小轿车打着双闪停在了收费外广场处。收费班长上前查看情况，经过询问得知司机在高速公路上行驶时车辆向一边偏，于是下高速来查看车辆情况，结果发现是右前轮胎气压不足，可能是被扎胎了。司机想找维修工具把备胎换上，发现没有带工具箱，正想要打电话叫个救援车过来，这时收费班长说“我们同事车上有换轮胎的工具，稍等一下我帮你取来。”收费班长拿来了工具，并帮司机一起把备胎换上，换好轮胎后司机拿出一包烟表示感谢，收费班长婉言拒绝说“为司乘排忧解难是我们应该做的。”
帮助司乘不在于事大事小，点滴中就能展现我们青银人的良好美德，让司乘感受到我们的真心、温情，进而赢得司乘的赞扬和认可。
窦妪收费站 王瑞丰
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