1月9日22点06分,一辆车牌为川B*****的小型客车在任丘南收费站108道下道,称该车无法在ETC车道通行。收费人员在收费过程中发现,此车上道口为任丘南收费站且行驶时间长达近12个小时,询问司机具体情况,司机支支吾吾,称自己只是从服务区掉头回来。经过监控人员查询,该车从任丘南站上道,行驶至河南濮阳后掉头回来,又从任丘南站下道,确认该车为U型车逃费。通过稽核人员提供的相关证据及收费人员的耐心讲解,司机最终承认逃费行为,补缴了通行费。
收费员作为治逃工作中最重要的一环,不但要擦亮眼睛,一丝不苟,更要注重语言艺术,既要坚持原则,又要做好与司机的沟通讲解工作,真正做到工作上保证公司利益不受损,文明服务不落后。
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