12月26日，窦妪收费站收费二班在岗，因山西下大雪道路湿滑银川方向交通管制限行黄牌货车上道，收费站外广场往银川方向行驶车辆已经滞留两天。由于这次限行时间较长，天气又比较寒冷，司机长时间的等待心情急躁。收费班长和疏导员接班后到食堂打来了热水，到收费外广场并依次询问滞留司机是否需要帮助。“师傅，天这么冷，喝杯热水暖暖身子吧，有什么需要帮助啊!”就这样收费班长和疏导员多次回收费站补充热水，以保证每位滞留货车司机能够喝到充足的热水，以缓解寒冷带来的不适，司乘们在喝到热水后脸上出现了笑容，有的司乘连口称赞我们的服务周到。
窦妪收费站为司乘提供周到热情的延伸服务，急司乘之所急，想司乘之所想，让行驶青银高速的司乘朋友们都能一路无忧、一路畅通
窦妪收费站 杨思涵
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