读《阳光心态》有感

“好心态决定好的人生”这句话它第一次出现在我的世界的时就让我震撼无比，对其深信并推崇无比，虽然句短但却蕴意无穷。近日，有机会拿起吴维库博士的《阳光心态》一书，使我收获颇多，更深刻懂得了阳光心态的重要性。保持良好的心态，用保持积极乐观的心态面对问题，解决问题，你的人生将到处充满阳光。

书中说道：“良好的心态像太阳，照到哪里哪里亮；消极的心态像月亮，初一十五不一样”。心态决定命运，有什么样的心态就有什么样的生活。我们不能改变过去、不能改变环境、不能改变别人，但可以改变现在、可以改变自己，可以改变心态。就像我们的工作大多时候是枯燥无味、重复单一式的，但是这些却正是我们工作必须的组成部分，如果任由这种坏情绪发展下去，它会如影随形，压抑你、腐蚀你的激情，可以想像，长此以往必然会无法感受到工作的趣，人也处于亚健康状态。只有客观、公正去分析问题之所在，然后想办法去把它化解，走到正常的轨道上来，去开拓进取，用收获的喜悦填充我们的工作，用阳光般的心态给自己创造一个宽松、快乐的工作环境。

在工作中保持一种乐观积极的心态，遇到困难首先通过积极的态度去解决，在解决问题的过程中也会使我们收获经验获得成长。保持好心态不带任何负面情绪工作，积极参加各类学习培训，努力提高业务素质，建立良好的人际关系，可以说心态决定命运，我们只有从内心将这些单一的、乏味的工作重新正视起来，才能在轻松愉悦中保证正常工作的顺利完成。在服务司乘时及时调整好心态不乱发脾气、不急躁、不抱怨，做好微笑服务、文明服务、热情服务。坚持用良好的心态以更优质、更高效的服务去做好每天的监控工作。

拥有了良好的阳光心态，树立了正确的目标，坚定了自己的信念，相信会让我们的工作更加顺畅和谐，让日常工作变得更加轻松斑斓！

稽核管理中心  范玲玲