近期我闲来无事翻看了《找方法比找借口更重要》这本书,这本书分为上下两篇,上篇阐述了我们应该摒弃的借口,只有不再不断地找借口,成功之路才能通畅;下篇阐述了我们解决问题应该学会的方法,只有真正掌握这些方法,才能真正走向通往成功的大门。在看书的过程中,我不断的反思自身:我在平时的工作和生活中有没有因为事情没有办法解决而去四处找借口。解决问题的唯一路径就是去寻找解决的方法,当遇到问题之后,我们不找借口的去解决它,你会发现其实所有的问题都不困难,而且解决的过程还会提升自己的责任心和工作能力。
我们很多人在做错了事情以后,第一反应都是会找借口,这些借口可能是客观存在的,比如说设备出了问题,或者系统出了故障等等,但是大多数时候,这些借口都是将问题转移到别人身上,其实这样根本没有办法解决问题,并且自己还会产生一种错觉,觉得这个错误是别人造成的,从而不去思考自身的问题和不足,形成恶性循环,导致无法进步。
作为一线收费员的我,在工作中难免会出现一些错误。有些时候,我也会将这些错误的原因归咎到别人身上,给自己的失误和问题找理由或者借口,让自己能够摆脱惩罚。如果从一开始我就去寻找解决问题的方法,并且做出正确的应对措施,这样就会大大减少我在工作中出现问题的可能性。在看了这本书以后,我明白了千万别让借口害了自己,只有转变思想才能进步,遇到问题多想想解决办法,我坚信方法才是最重要的。
在今后的工作中我会更加认真学习收费业务得相关知识,不断提升自己的收费能力,不给任何问题找借口,做爱岗敬业的青银人,为青银高质量发展贡献出自己的力量。
赵村收费站 张瑞欣
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