2022年1月12日上午9时许，一辆车牌为冀R的小客车开启双闪停在了三河南收费站入口车道，班长看到后立刻上前了解情况，经询问司机得知车辆出现了故障。班长主动安抚司机情绪，帮其将车辆推至安全区域，提供最近修理厂位置及联系方式。司机对班长连连道谢。
三河南收费站在做好收费工作的同时更向广大司乘人员提供无微不至的延伸服务，处处体现以人为本，件件落实以车为先，用实际行动爱高速、做贡献。
