1月10日下午,高官庄收费站来往车流不断,一辆黑色商务轿车驶入收费105车道。正值寒冬腊月,司机却满头大汗,伴有脸色苍白。他向当值收费员李然求助说,开车途中突然腹部痛疼难忍,于是便在就近的收费站下高速,想寻找热水喝一下,休息一会。
收费员李然立即用对讲机将情况报告给班长白珊珊,班长白珊珊得知情况后,立刻将此车引导至便民服务亭前的安全全地带,只见司机师傅脸色非常难看,捂着肚子直不起腰来。疏导员陈朋赶紧递上热水,让司机师傅喝一点,看能不能缓解。班长白珊珊看司机师傅的疼痛越发严重立即上报了值班领导,站领导了解情况后安排疏导员陈朋火速将司机师傅送到镇上的卫生院,以免延误病情。
疏导员陈朋开车将司机师傅送到了附近的高官庄镇卫生院,经过医生看诊及超声波检查,确诊是肾结石急性发作。经过医院一系列的治疗,司机师傅腹部疼痛逐渐缓解,脸色也露出了红润。司机师傅紧紧握住陈朋的手激动地说道:“多亏你们把我及时送到了医院,当时已经疼的不行了,跟本动不了,太感谢你们了!”陈朋说:“这都是我们应该做的,不用客气。”安顿好司机后又赶回收费站继续投入紧张的工作中。
虽然冬日的天气寒冷,却挡不住我们服务司乘的工作热情。高官庄收费站用真心真情服务过往司乘,树立了河北高速良好的窗口形象,赢得了过往司乘人员的肯定。
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