宣大分公司以考促学助提升

近期，宣大分公司组织开展了2022年度收费岗位人员月度业务理论考试工作，此次月度考试分批对全线126名收费人员进行了现场考核，平均分95.3分，全员达标。

本次考试内容结合新形势新政策新要求，除涉及日常收费政策法规、操作规程等内容外，进一步强化了对绿通减免政策、收费现场特情处置等常用收费政策规程的考核，同时进一步加大日常考核频次，将原季度考核调整为月度考核，旨在进一步巩固收费人员专业知识和业务技能的学习效果。此次考试为线上答题方式进行，考试结果将作为收费人员星级考核的重要衡量指标之一。

通过本次收费业务知识考试，使各站一线收费人员深刻意识到自己在业务知识储备中还存有不足，激发了自我学习的内在动力，形成了“以考促学，以学促用“的良好氛围，对收费队伍整体业务能力提升起到了有效的促进作用。