“太感谢你们了,在你们食堂吃上了暖和的晚饭。”2022年1月7日傍晚,固安南站晚饭用餐时间,收费班长王建辉领着一位年近七旬的老人与一位儿童来到餐厅。
原来,当日傍晚,一辆大巴车从固安南站下道,从车里下来一位七旬老人领着孩子还带着一大包行李。当班收费员魏婷随即将这一情况报告给了当班班长王建辉。经询问得知,老人要从邯郸鸡泽去往永清探亲,在此等候家人来接。考虑到天气寒冷,班长王建辉在做好疫情防控工作,为老人和孩子做好“双码”检查,测量体温并登记好个人信息后,带领老人和孩子进入食堂,热腾腾的米线被端上了餐桌,老人吃着收费站准备的晚饭,对收费站的贴心服务一再表示称赞和感谢。
大约晚7点半左右,老人的家人来到固安南站接老人和孩子回家,老人向收费站工作人员依依惜别,激动地表示:“你们真是善良的好孩子,谢谢你们!”
时值三九寒冬,夜晚寒风刺骨,固安南站工作人员用细心的服务,贴心的关怀为司乘人员送去了温暖,用实际行动展现了河北高速人的“服务司乘,奉献社会”的服务理念。
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