青银分公司：“常态化”延伸服务暖人心

1月9日早，受大雾天气影响，青银高速局部路段处于交通管制状态。沿线各收费站为滞留在站口的司乘人员免费发放方便面106桶、鸡蛋96枚、馒头60多个，榨菜小米粥等食品，让司乘人员感受到了冬日暖阳般的温暖。

多年来，青银分公司持续不断创新延伸服务项目，大力开展全天候的亲情服务、延伸服务、便民利民服务，竭力打造“一路畅通、一路平安、一路关爱、一路无忧”的行车环境。一是在各站口设置了爱心驿站，为有困难的司提供力所能及的帮助。二是对燃油耗尽滞留在青银高速公路的车辆，免费提供驶入下一服务区所需的燃油，对车辆故障及时联系修理厂提供紧急救助。三是对因雨、雪、雾或交通管制等原因滞留在收费站口的司乘人员，就餐时段免费提供方便食品，不让一人在收费站口挨饿受冻。四是养护巡查车上时刻携带汽油、柴油、修车工具等物品，随时帮助司乘人员。

雪中送炭式的延伸服务多年来形成常态，“厚德青银”服务品牌深入人心，赢得了广大司乘的赞誉。