1月4日上午8时10分左右,刚刚完成交接班的收费三班的收费员们,正在打扫收费区的卫生,你消毒,她擦玻璃,我墩地,都忙得不亦乐乎。这时一辆车牌为冀JV****的微型货车在102车道停下缴费,疏导员董辉刚刚倒完垃圾桶,听到正在车道里的货车有异响,而且机盖内有少量烟雾漫出。董辉根据经验觉得这辆车肯定有故障,所以立即叫停了司机,为了不影响站口正常通行秩序,董辉将车辆引导到外广场安全区域,让司机检查一下车辆水温是否升高,并慢慢打开机盖观察,最终确定是车辆缺少防冻液,水箱泛了高温。司机说这是买的二手车,自己之前也没什么经验,多亏收费站同志及时发现,要不就麻烦了。董辉叮嘱司机不要急着走,等水箱温度下降,然后再发动汽车去找个专业修车的检查维修一下。
一次及时的“叫停”,避免了司机更大的损失,一件对于收费员来说再普通不过的小事,却充分彰显了东光站收费员工立足岗位、服务司乘的精神和工作能力,也展示了收费一线员工在应对各种突发情况时的应急处置能力和安全保畅能力。
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