燕郊西收费站：热水化寒冰 延伸服务促平安

“大哥，你这有热水吗，我的车冻住了”，1月2日8时20分，燕郊西站发卡员在岗作业时突遇司乘求助。

经了解，该车因昨夜洗车后未擦拭干净，玻璃受冻结冰，导致今早儿开车时司机视线受阻，为防止意外发生，司机进行求助。发卡员得知情况后立即上报当班班长，同时将求助车辆引至车道安全停车处。班长手提热水壶第一时间奔赴现场，紧急进行救助。过程中，班长将干净抹布用热水浸泡，敷在受冻玻璃上，轻轻进行擦拭。几次反复后，玻璃上的坚冰消融，车辆视野恢复正常。司机在连连致谢后驶入高速。

一次快速呼应，一壶普通热水，一场简单救助，一声声发自内心的感谢……是燕郊西站坚守“爱高速做贡献”理念精神的体现，也是开展延伸服务，积极为民的不竭动力。