元旦如期而至,狼牙山收费站积极部署,多措并举,确保此次小长假期间各项工作平稳、有序进行。
一是紧急部署服务保畅工作。结合站区实际,制定应急保畅预案,加派人员疏导车辆,保证人力、物力资源充足,确保服务工作高效运转。
二是开展节前安全生产大排查。重点对车道的生产安全、重大设备设施运转情况进行排查,发现安全隐患,及时落实整改。并做到严把人身安全关,值班人员必须穿戴反光背心,在交接班和上岗过程中,时刻警惕过往车辆。
三是强化突发事件应急处置。针对节日期间的车流激增情况,严格落实领导带班制,遇有突发事件做到妥善处置,并及时报告上级领导,保证信息畅通。
四是强化文明服务。节前开展员工岗位技能、服务礼仪培训,坚持使用文明用语、微笑服务。积极做好便民措施,为司乘人员免费提供咨询、帮助,努力树立良好的窗口形象。
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