2021年12月21日15:30,收费一班上班,在与收费四班交接班时,四班班长交代,有一辆从天津驶来的转移境外回国隔离人员的救护车停留在收费5道,拒绝交费,还在等待处理,要注意一下。收费一班班长尹旭初步了解情况后,迅速赶到现场,首先,安排收费人员迅速在收费6道接班,并组织疏导人员在收费岛头做好出口车辆疏导工作,保证出口车辆快捷通行。然后,在做好自身疫情防护措施的情况下,与救护车司机进行沟通。司机说:“我的的车辆是特殊车辆,必须免费,我们从来不交高速费。”班长再次向司机讲解收费高速公路车辆免费政策,说明转移境外回国隔离人员的救护车虽然是特殊车辆,但它并不在免费范围内,只有在疫情严重地区,根据实际情况,交通管理部门才会下达特殊车辆免收通行费的文件,而现在您驾驶的救护车辆不属于免收范围,我们不能违规违纪,私自免费放行车辆。再说,疫情期间,所有人都需要为社会健康安全负责任,您所开的车是特殊车辆,更应该为大局着想,安全快速的转移隔离人员,保证社会的正常运行。再通过耐心沟通后,司机态度有了很大转变,通过与领导沟通,缴纳173元的高速费后,驶离高速收费站。
“应征不免,应免不征”,吃透收费免费政策,深知收费管理条例,是我们每个收费员必须做到的。为了决胜四季度,完成全年收费任务,将牢牢地把好收费关,争取更好的成绩。
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