12月13日中午12点左右，正是清河收费站四班值岗，一辆货车停在102车道窗口处，司机拿出通行卡和行车本告诉收费员车上拉的苹果，要求验货。收费员彭素云马上用对讲机通知当班班长王恒坤验货，当司机打开后车厢门准备验货时，瞬间，苹果滚落下来，散落在车道里。司机师傅着急的说：“这可咋办啊，我得捡到啥时候啊”，班长见状安慰司机道：“您别着急，我们帮你一起捡”。班长首先将102车道放止反光锥，并将后面等待车辆疏导到103车道，随后和疏导员一起帮司机把苹果捡了起来并装好袋子。司机激动的说：“太感谢啦，天气这么冷，我一个人不知道要捡多久呢。幸亏有你们帮忙，这一袋苹果你们留着吃吧！”被班长谢绝了，并对司机说：“不用客气，这都是我们应该做的”。事后了解到，货车因为装载发生偏移，同时绳索没有捆好，进收费车道又急刹车造成苹果散落一地。
清河收费站全体职工用实际行动践行服务至上，为过往司乘排忧解难，树立了良好的窗口形象。
清河收费站 彭素云
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