学党史 办实事 全心全意为司乘服务

今年是中国共产党建党100周年，也是石家庄东站成立的第一年。在学习党史教育的热潮中，石家庄东站全体职工深入学习党史教育，从党的百年历程中汲取更多奋进力量。将党为人民服务的精神贯彻到我们服务司乘的工作中。

11月21日19:00，正值收费二班中班。此时为下班晚高峰，车流量较大。疏导员刘鑫突然发现一辆一型货车打双闪停在下道209车道岛头。他立马跑上前询问情况，原来此车突发故障熄火，所以导致无法启动。疏导员刘鑫和收费员安保利帮忙推车至收费窗口，协助司机缴费后，两人又帮助司机将车辆推出车道直至抵达外广场安全地带。随后班长李红坡又帮司机联系了故障维修师傅。司机也是第一次遇到这样的状况，对我们的热心相助深表感谢。

11月22日15点30分，正值收费二班白班。一辆医疗废物转运车缴完费驶离车道时，岗亭内收费员发现此车开始散发浓烟，立马提醒司机并将这一情况报告班长。当班班长李红坡当机立断拎起灭火器直奔事故车辆，随后两名收费员也前来帮忙。经过大家的一番努力，火被熄灭了。第二天下午，司机师傅携带两罐灭火器专程赶至我站，对我站职工的热心相助表示感谢。

12月10日早上7点50分，收费二班结束了一晚的夜班，即将下班交接班时，一名司机慌慌张张跑至正在广场疏导车辆的班长李红坡跟前。司机焦急的说：“同志你好，家里老娘生病了，我大早上从市区赶往沧州，谁知道手机欠费了？我现在又没办法交费，联系不上老娘，心里很是担心。我给您现金，您能想想办法帮我交点话费吗？”司机一边说着，一边递上200元现金。班长李红坡一边安抚司机的情绪，一边联系值班领导。随后，在我们的帮助下，为司机成功充值200元话费。司机对我们的帮助连连道谢：“现在咱们高速职工的服务可真好，有啥困难都能找你们。”李红坡笑着说道：“咱们紧跟党的步伐，有困难就找我们。”

石家庄东站全体职工始终秉承为司乘排忧解难的责任意识，以优质的服务回报社会。在“我为群众办实事”中感悟党史教育的力量。我们将继续开展党史教育活动，将“学党史 办实事 全心全意为司乘服务”的理念始终贯穿在石家庄东站职工的心中，展现河北高速优质服务的窗口形象。