优质服务显真情 延伸服务暖人心

11月27日下午16时17分左右，清河收费站收费二班正在值岗，一辆电动三轮车从003车道边上上道，003车道发卡员许春英发现后大声呼喊劝阻，但因车道内一直有车辆通过劝阻未果，便立即把这一情况报告给了当班班长张志杰，班长闻讯后当机立断从002车道搭乘一辆小轿车追了上去，追至匝道岔路口才把三轮车拦住，并劝回到广场安全地带，事后班长了解到驾驶人是一位60多岁的老人走到陌生地方迷路了，便跟随车流上了高速，班长张志杰向老人讲述了三轮车禁止上高速这一规定，并告知其危险性，老人这才意识到自己的错误行为并表示歉意，班长说：“谢谢您理解我们的工作，您安全我们就放心了。”稍后班长帮老人联系到家人，当老人家人赶到后一颗悬着的心终于放下来了。

清河收费站坚持把延伸服务落实到位，始终以人为本的服务理念，提高服务质量，以打造厚德青银为己任，提高青银高速满意度。

清河收费站 刘浩洋