固安温泉园站：恶意逃费不要慌 文明耐心政策讲

12月5日10时5分许，一辆车牌为辽ACT182的黄牌货车驶入固安温泉园收费站102车道，司机告知收费员装载的是佛手瓜，要求享受“绿色通道”免费政策，收费员刷卡显示该车从广西新吴圩上道，费额为2148元，属大额“绿通”车辆，便立即按程序呼叫副班长和验货员查验。
    验货员按照“绿通”查验流程要求司机打开后车门，经查验底层包装箱装载货物是佛手瓜，随后要求司机打开上层包装箱，发现其并非佛手瓜而是佛手瓜苗。验货人立即要求司机卸掉外层箱子，打开里侧箱子，发现仍然是佛手瓜苗。最终确定该车为“假绿通”车辆。但司机百般找借口，以各种理由拒绝缴费，甚至找理由说是货主不同意缴费和没有带够钱为由故意拥堵收费车道，给我站正常收费秩序造成困扰。面对司机如此明显的恶意行为，副班长本着极大的耐心，坚持文明服务。首先劝说司机将车开到不影响正常收费工作的车道，耐心听司机诉说苦楚，其次刘圆看午饭时间到了，关怀司机先去吃饭。最后，见司机吃饱饭后情绪平稳了很多，开始向司机讲解恶意偷逃通行费的严重后果。最终司机被成功说服，足额缴纳了2418元的通行费用。
   固安温泉园的全体收费员无论面对多么恶意的“假绿通”司机，始终坚持“文明服务”为本，耐心说服教育司机，做到“收好费”“多收费”奋力冲刺四季度，努力完成全年通行费收入目标！