天寒人不冷，延伸服务暖人心

2021年11月7日，伴随着寒流和暴雪也正式进入冬季的第一个季节-立冬，由于大暴雪的影响延崇高速怀来北收费站正在紧张的除雪作业中。

一辆小轿车从高速下道，停在收费外广场，因雪天路滑，防止危险发生，疏导员立即上前提醒司机注意安全并询问是否需要帮助，在了解司机因昨日下雪在路上堵了一夜后车上热水已经用完，现在孩子冲奶粉都没有水，疏导员立即上报班长并帮助司机将车辆停至安全地带，班长到宿办楼帮助司乘接了一壶热水。司机在接到热水后激动的一直说谢谢，班长说，这是我们作为一名高速人应该做的。

小小一壶水，对我们来说不算什么，但是对于急需者就是雪中送炭。我们是一名高速人，不能以善小而不为，我们必须以高标准要求自己，秉持服务人民奉献社会的理念，用自己的行动积极为司乘开展延伸服务。