隔河头收费站：雾天封路急等待 微信群里话明白

11月18日，5时11分，接高速交警通知，因雾隔河头收费站双向关闭，截止8:30分有多辆车在外广场停留等待，并且有司机不间断的询问何时解封何时开道。为了缓解司机焦急的心情及外广场的堵车压力，收费班长韩雨灵机一动，利用单位配备的手机微信创建“隔河头收费站11.18日路况群”，并现场邀请司乘进群，并告知司机路途如果不远可以回家等待，如果有最新路况会实时在群中通报。截至道路恢复正常通行，微信群共计服务24人次，看到微信群里司乘发来的感谢的言语，收费班组也露出了欣慰的笑容。

用微信群通知的方式通报路况，司乘喜闻乐见也便于接受。而且恢复通行之后微信群随即解散，既能够保证服务的时效性又能够保护陌生司乘的个人隐私，做到延伸服务不打扰，方便出行刚刚好，与此同时也能够指引司乘迅速上路，增收创收。

隔河头收费站将继续开阔思路，积极探索，为“决战决胜四季度”收费工作提供新点子、新想法、新思路，助力2021年收费任务的顺利完成。