邢台北站：我们给你“加油”！

11月18日上午，正在值守的疏导员小韩听见下道ETC车道的报警声，连忙跑过去查看情况。只见，一名女司机急匆匆地从车上走下来，说：“同志，实在不好意思啊，我的车没油了，停这儿动不了了，车上就我自己，我一个女孩子该怎么办啊？”

小韩了解情况后，安慰司机并立即联系班长。班长小安到现场后，再次安抚司机情绪，和司机沟通后确定，通过高速交警联系拖车救助服务，将车辆拖到最近的加油站。因车辆停在车道存在安全隐患，小安和小韩两名同志主动帮司机把车推出车道靠边等待救援。没过多久拖车便过来了，司机坐上拖车后连连表示感谢：“实在是太感谢你们了，我一个女孩子，又出门在外的，要不是碰见了你们，真是不知道怎么办了！”望着司机远去的背影，小安和小韩相视一笑，或许这就是咱们高速人骨子里的温柔吧！

邢台北站秉承“全心全意为司乘服务”的宗旨，立足司乘出行需求，进一步升级服务理念，让过往司乘体验更有温度、更具温情的春雨服务，树立企业良好窗口形象。