以人为本 关爱司乘 多方协作 路畅人和

11月5日青银高速栾城收费站因雾关闭，早上9点30分左右，一位穿着单薄但满脸汗珠的男子跑到收费站，向收费班长求助。带班班长宁富明询问情况得知，该男子的叔叔在使用机器干活时，不慎将手指割断，在村里诊所简单处理了伤口，但仍需要紧急前往省三院进行救治，自己先过来沟通一下能否上高速，如若错过最佳治疗时间，恐怕断指无法再接。
  宁富明闻讯后，看着焦急万分的男子，立即将这一情况告知栾城收费站负责人张铭光，张铭光安排值班站长立即与辖区高速交警大队沟通，说明事件情况，询问能否够放其通行，并将这一特殊情况上报稽核管理中心。等待回复期间，张铭光与宁富明一同前往岗上安抚该男子并了解伤者情况和所在位置。9点40分左右，值班站长接到高速交警电话，本着以人为本、特事特办的原则，且考虑到雾气已经减弱，同意放行。
  得到通知后，班长急忙用对讲通知疏导员王超引领车辆来到站口，班长确认车辆和受伤人员后，再次将车辆信息上报稽核管理中心，做好车辆通行记录，并为其打开车道，快速放行，值班站长也通过电话同石家庄南、鹿泉南两个收费站取得联系，告知这一情况，以便该车能够快速顺利通过收费站。

10点左右，值班站长拨通了司机电话，经确认该车辆已从鹿泉南收费站安全驶离，车主及伤者十分感谢收费站及高速巡警为他们提供的便利，不仅为他们节省了路途上的时间，而且最大程度上争取了伤者的救助时间。
  以人为本，关爱司乘，是每一名青银人的服务准则；面对突发事件，及时同相关单位沟通，打造路畅人和的上善大道是我们共同的目标。

栾城收费站 王超