铜冶收费站精准助司乘引车上路

11月4号中班18点左右，铜冶收费站收费一班在岗，一辆小型客车开着双闪缓慢驶入105车道，并伴有异响，收费员赵蕊在操作完收费流程后，主动询问司机：“师傅，您的车是不是遇到什么问题了，需要帮助吗？”司机说：“刚才在路上行驶不小心车爆胎了。”赵蕊跟司机说：“你这样继续行驶风险很大，我们这便民服务台有修车工具可以帮你更换备胎。”司机表示，车上有备胎，但是没有工具，正着急想办法联系修理厂呢。闻讯而来的班长郝京波表示“我们收费站为过往司乘设立便民服务台里面有维修工具，可以帮你更换备胎。”说罢便让疏导员闫朋去拿维修箱、照明灯等工具。

夜幕下闫朋拿着手电筒照着亮，班长郝京波用扳手取下旧轮胎，并和司机一起装上备胎，司机感激的说到：“我要去太原送资料，因为着急赶路，上路走错了方向，又遇见这事，真是多亏了你们！郝京波说：这都是我们应该做的！司机再三表示感谢，然后满意的驾车重新出发。

铜冶收费站秉承服务至上理念，一直以为司机排忧解难为己任，精准帮助司乘解决难题，拉近司乘距离，引车上路。

铜冶收费站 闫朋