鄚州收费站： 冰雪封路车被困 延伸服务暖人心

2021年11月7日，鄚州收费站迎来了入冬的第一场雪。下午6点左右因路面湿滑结冰上道口再次封道。考虑到天气寒冷和司机连夜赶路的辛苦，鄚州收费站采取有效措施，一边做好司乘解释工作，一边积极开展延伸服务，并通过扩音小喇叭及时向司乘发布路况信息，保障收费站口的安全稳定，周到的服务换来司机们满意的笑容。

当班班长带领疏导人员耐心向滞留的司乘人员解释并指挥车辆整齐有序的停靠在收费站外广场。此时一位司机焦急的跑过来对班长说：“师傅，有热水么？天太冷了，我们车上连口热水都没有了”。班长立即安排疏导员打来热水，为滞留的司机御寒解困。寒风中，疏导员为滞留司乘递上一杯杯热水，缓解司乘员回家的焦急情绪，寒冬的温暖，让司机师傅堵车不堵心，寒冷天气身冷心不冷，司机师傅握住班长的手连忙道谢。一句句热情的话语，一声声贴心的问候，得到了滞留司乘人员的一致好评。让回家的路充满爱心、充满温暖！

鄚州收费站将继续为司乘做好延伸服务以及车道口滞留车辆疏导工作，为过往司乘营造一个温馨、快速、安全的行驶环境，为过往车辆顺利通行保驾护航。