学党史 办实事 寒冬虽冷 关爱如春，南山窑收费站救助遇困群众

10月31日18点50分，南山窑收费当班班长正在食堂吃饭，此时岗上通过对讲呼叫，说是监控中心通知一会儿会有警车逆行从发卡车道下高速，请做好上道车辆疏导工作，避免发生交通事故。他听到消息后放下碗筷，用最快的速度赶到发卡车道，并向发卡员询问详细情况。在了解情况后，他开始等待警车。19点05分，在寒风中等待了十五分钟的他听到了高速上警车的警报声，19点10分，一辆警车护送一辆拖着三轮车的养护车辆经过了收费站的发卡车道并停在了爱心驿站门口。

班长快步跑到爱心驿站，发现原来是交警和养护人员在高速上发现了一位老大爷骑着电动三轮车要去往承德，及时救助了下来。此时老大爷已经在爱心驿站坐下，交警开始用纸笔和老大爷沟通（老大爷耳聋），班长发现老大爷身体微微颤抖，老人一定是冷冻过度，他马上用自己的杯子为老大爷倒上了一杯开水。老人用颤抖的手接过开水，一边喝一边和交警沟通，经过了解，他们发现老人有一定的精神障碍，他去往承德是为了不给张家口人民添麻烦（张家口要举办冬奥会）。三杯热水下肚，老人暖和过来，话开始多了起来。班长正要去食堂为老人打一份饭，让老人吃一口热饭，老人在得知后坚决不让他去（怕给别人添麻烦），说自己喝了热水就很好了，一会就走。

交警在联系了老人所属的社区后，社区表示明天才能过来接老人，交警就和当班班长商量能否让老人在爱心驿站暂住一晚，班长表示张承高速的爱心驿站就是为了服务社会和司乘人员而建的，老人晚上住这里是理所应当的。随后他向值班站长报告情况，站长指示他一定要照顾好老人，要让老人吃好喝好，晚上休息好，要求他晚上要在爱心驿站照顾好老人，不能让老人在晚上出现意外，明天平平安安的将老人交到社区人员的手里。站长挂断电话后，孙玉亮发现疲惫的老人已经在沙发上进入了梦乡。在老人睡觉的时候，孙玉亮和交警又给白旗乡派出所打电话询问是否有更为妥善的处理办法，派出所说他们有对应的救援机制，会马上赶到收费站接老人。

21点05分，白旗乡派出所警员到达南山窑收费站爱心驿站，此时老人也吃完了热气腾腾的面，随后派出所警员带着老人离开。

点滴爱心，汇聚成河。平凡的工作，温暖的举动，张承高速南山窑收费站的职工勇担社会责任，将 “我为群众办实事”的实践活动一以贯之，将服务社会的理念深植在每一名职工的心中，他们把有温度的服务送到百姓心坎里，用真挚的服务传递着河北高速的正能量！