心有厚德 捐华务实

“厚德文化”建设，让我受益匪浅，我将“厚德”理解为务实，理解和真诚。这三个词分别从工作，接物，待人方面对我们提出了要求。

对待工作，我们要务实，就是要求我们要一丝不苟完成手头上的工作，以最快的速度收、发卡，以最简单的办法解决司乘人员的问题，以最严谨的心态面对收费站口的各种突发情况。对待领导安排的任务，要让任务能够按时高效地完成。对待周围人，无论是同事也好，司乘人员也好，要用真诚换取真诚，用真心交换真心。我为人人，人人为我。同事有急事需要请假，我可以帮他顶着；司乘人员急需什么帮助，我可以尽力帮忙。当每个人都真诚地对待司乘，我们青银就会有良好的口碑。

对厚德文化有了这样的理解之后我开始将它应用于我的实际工作中。轮到我值班的时候，我振作精神挺起胸膛走到工作岗位上，开始忙碌但是充实的一天。拦停、收（发）卡、收费、放行，虽然是一次又一次的循环，但是我却乐在其中，特别是当司乘人员因为自己的问题被解决了或者因为没有在收费站口耽搁太久时对我露出他们真心的微笑时，我才真正体会到了，什么叫“你的满意，是我服务的最大动力！”有了务实的工作态度，我的工作完成得很顺利。我与同事相视一笑，在开班务会时，大家分享了自己的心得，讨论收费中遇到的难题，理解地接受了领导新分配的任务，并且保证一定不遗余力地完成。对厚德文化精神践行让我们尝到了甜头，也让我们在非常短的时间里成长了许多，切身体会到了单位文化建设的重要性。

一个单位不能没有厚德文化，但是如果这些文化只是一纸空文，就没有什么存在的意义了。厚德文化需要我们青银的全体人员，用自己在平时的实际行动给其注入活力。我相信，只要我们努力将这种文化发扬下去，我们青银一定可以开出美丽的文化之花！