10月21日晚19时34分,一辆小型封闭式货车在缴费后,迟迟没有驶出车道,司机一直尝试着打火启动车子,但一直无法启动,收费员见状立即喊来班长帮忙。班长赶到后询问了一下车辆情况,司机着急地说道:“应该是电瓶没电了,我这一车货得定点送到啊,超时了又要扣工资了。”班长安慰司机说:“别急,我们帮你推着,你在车里操控一下,应该可以打着火的。”随即班长和疏导员俩人使劲将车推动起来,大概推了20米,车子终于启动了。天气虽然已经转凉,但两名工作人员的额头已冒出细汗,司机师傅高兴地说道:“真的是太谢谢你们了!”同时递出了两瓶矿泉水作为感谢。班长委婉拒绝并说道:“这都是我们该做的,您赶紧去送货吧。下次出门可得提前检查车况啊!”司机连声道谢,随后驶离了收费站。
还未入冬,天已甚冷,然而大广分公司饶阳站一线职工的服务热情丝毫未减,他们坚守在最艰苦的一线岗位,时刻关注着过往司乘的安全动态,秉承“客户第一,服务至上”的工作理念,意外之时伸援手,寒夜路途送温暖。
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