10月18日上午11点16分,一辆车牌号为蒙KH7***的六轴货车缓缓驶入ETC车道,疏导员张伟聪习惯性地看了一眼费显屏幕,突然发现竟然没有出现收费金额,此时收费栏杆已经抬起,该车正在驶出ETC车道。疏导员快速跑到岗亭查看信息,发现电脑没有该车信息,立即拿起对讲机呼叫班长,并对车辆进行示意停车。眼看就追不上了,突然,司机在距离车道岛头约300米处停车。疏导员立即加快步伐小跑到司机跟前说明情况,司机很配合的把ETC卡给了疏导员。此时,正在岗上检查工作的站长李国兴了解情况后,为避免发生二次扣费,第一时间联系票证人员,确认ETC车道未扣费成功的情况下,转人工刷卡扣费,成功挽回损失336.3元。
李国兴将ETC卡转交回司机时,发现司机欲言又止,便询问司机是否有其他事情。司机表示,这是他第一次来邢台,这里禁行黄牌货车,不知道咋走。李国兴见状,耐心教导司机如何在网上申请通行证,一遍不会教两遍,最终司机师傅审核通过,司机开心的说“今天遇到好人了,走南闯北这么多年这是第一次遇到这么热心肠的领导。”
在此,我们十分感谢司机的配合,确保了通行费的正常补交,防止了邢台北站通行费的损失。同时邢台北站也热忱欢迎全体司机行驶邢台北站,这里有热情的工作人员,还有热心肠的领导。
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