10月7日是国庆小长假的最后一天,返程的车辆渐渐多了起来。下午4点接完班后,南宫收费站一班班长赵强照例在收费广场巡视,一辆突然停下的小轿车引起了赵强的注意。
赵强迅速上前询问情况,得知是车辆出现故障无法启动。赵强立即拿来反光锥放到车辆后方,并叫来疏导员马得青一起帮忙检查。赵强一边嘱咐车上的孩子注意安全,不要乱动,一边协助司机打开引擎盖查看车辆情况。经几人共同查看,无法确定故障原因,马得青协助司机联系了附近的修车店,并安慰司机耐心等待,维修人员马上就来。
十分钟不到,修理人员就赶了过来。经过修理人员十多分钟的维修,车辆便恢复了正常。看到车辆这么快就修好了,司机感动地说,“来到这人生地不熟的地方,车坏了真是不知道该怎么办,幸亏有你们无私相助,真是太感谢了。”赵强说道:“您别客气,为司乘朋友提供帮助是我们应尽之责,现在是返程高峰,您注意安全,祝您一路平安。”司机连声道谢,感动得无以言表。
南宫收费站全体职工始终秉承全心全意为司乘服务的宗旨,想司乘之所想,急司乘之所急,在服务司乘、践行厚德的青银大道上日夜坚守、无私奉献。
南宫收费站 赵晓琳
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