迎末季,莫等闲,时下已是2021年的最后一个季度,在分公司掀起的“大干四季度”热潮中,作为一名普通的收费员,同时又是一名共产党员,更应该起模范带头作用,以“一天也不耽误,一天也不懈怠”的热情投入到收费工作中去,收好费,服好务,争分夺秒,奋力冲刺。
争分夺秒的同时,文明服务不能打折扣。收费的时候经常会听到司机对我说:就愿意跑青银,你们这里的收费员们态度都非常好。话虽简单,却是对我们工作的最大认可。同时也说明了一个问题,要想增收创收,“三个表观”服务一刻也不能松懈,这就好比我们买东西,质量同等比服务,只有让驶入我们青银路的每一位司乘都能感受到我们的真诚和热情,才会赢得好口碑,从而才会有更多的司乘驶入我们青银路。
争分夺秒的同时,业务技能、业务知识不能打折扣,要细心、专心、用心。无论收费还是发卡都要确保车型百分百正确,杜绝大车小标。尤其在收费操作上,要特别注意刷卡后的状态界面,它能让我们对U型车、J型车等非正常收费车辆有一个初步的预判,这些车辆的收费金额通常会比平时的收费金额高,所以应格外注意,认真查证,做到应收尽收,颗粒归仓。
争分夺秒的同时,疫情防控不能松懈,上岗必戴手套、口罩、护目镜,做到体温三测,对岗亭内收费设备,特别是CPC卡按要求严格消杀,下班回家做到不聚集。学习并传播预防新冠肺炎知识,带头做好安全防护措施养成良好的个人生活习惯和公共卫生习惯。
目标催人奋进,使命重任在肩,我们分秒必争,奋力冲刺!
新河收费站 董晓莹
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