廊坊分公司燕郊西收费站：车辆追尾 收费员变身“调解员”

10月11日14：05，燕郊西收费站收费一班正在进行收费作业时，突然出口105车道收费员传来呼叫：“班长，出口五有两辆车追尾了”。当班班长听到后迅速做出保畅预案，关闭105车道，备岗人员加开车道，确保道路畅通。

105车道收费员关闭车道后，班长第一时间赶到了事发现场查看情况，经了解得知是后面小车开得太快刹车不及，才发生的追尾。此时前车下来的四五个人正在仔细的查看车辆损坏情况，并且尝试着打开后备箱，发现后备箱没有异常情况，确定车辆损坏并不严重。由于双方车主均有急事，经协商做出自行解决的决定，于是收费员、班长担当了现场调解员的角色，七八分钟后，两车在收费班长的耐心调解下，终于达成一致意见，后车车主赔偿前车车主两千元钱，事情得以解决，14：12分前车交完费驶离车道。

此次事件，燕郊西收费站快速做出反应，从发生追尾到事情解决，车辆驶离车道不到十分钟的时间，切实维护了站口安定有序的收费环境，保证了下道车辆快速通过。

燕郊西收费站一线人员在全力做好保畅的同时，努力做好延伸服务，积极主动为过往司乘排忧解难，用实际行动树立了河北高速的良好形象。