电动车收费站口遇难题 五一路收费站便民服务“添动力”

10月9日17时许，五一路收费站入口广场突然停下一辆电动小客车。正在广场巡视的值班站长房振福和当班班长卢峰立即上前询问情况。经询问得知，司机是位老年人，要到盛华化工，由于找不到去的路，车子眼看就没有电了，看到了收费站，便过来寻求帮助。值班站长了解情况后，主动提出利用站内电源为其进行临时充电，并立即安排人员将电动车辆推到服务亭旁，给老人倒了杯热水，取来插线板帮电动车充电。一个多小时后，电动车充好电，老人感激的说：“太感谢你们了，要不是你们的帮助，我的车停在半路就坏事了。”并掏出钱要付充电的费用，均被当班人员婉拒了。房振福同志对老人说，为司乘提供服务是我们应该做的。临走时，班长还详细告诉了司乘的回家路线。老人再次对周到细致的服务表示了感谢，挥手致谢后，满意地驾驶着动力满满的车子缓缓驶向回家的路。

五一路收费站坚持用文明服务提高司乘人员的满意度，用真诚服务温暖每一位司乘人员，树立了张承高速良好的窗口形象，进一步提升了服务冬奥的交通保障需求。