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南宫收费站召开“大干四季度”动员部署会

2021-10-09 17:43   作者:青银分公司南宫站


     10月8日,南宫收费站组织在站人员召开专题会议,传达学习青银分公司“大干四季度”动员部署会会议精神,对南宫收费站“大干四季度”工作进行动员部署。会议要求:

     一是提高政治站位。要求全员深刻认识到当前收费工作面临的严峻形势,点燃工作热情,敢担当、敢作为,全面提升工作效率,积极响应集团公司和分公司的各项工作部署要求,努力提升自身思想觉悟及政治站位,党员和标杆人物要发挥模范带头作用,全力冲刺年度任务目标。

     二是层层压实责任。利用岗前动员、班后会议等形式,再次强调本年度全站、班组及个人收费任务目标,增强职工的责任感和紧迫感;票证人员每日利用QQ群及时公布当前个人及班组完成任务情况,让全员随时了解自己的任务完成情况,营造比学赶超的良好氛围。

     三是提升服务能力。一方面通过业务培训及考核云平台学习,全面提升收费人员业务水平和技能,提高收费、发卡速度,增加通行效率;另一方面坚持做好文明服务、便民服务和延伸服务,及时为有需求的司乘提供帮助,维护良好收费站口形象,确保司乘不因服务不优而选择其他通行方式。

     四是做好数据监测。做好站口车流量数据监测,密切关注车流量变化,精准分析车流量变化原因,采取有针对性的措施,开展经常性的路网踏查,持续做好引车上路工作。

     五是发挥客服群作用。充分发挥“青银高速南宫站客服群”作用,继续做好路况播报、问题答疑、政策咨询等服务,让司乘能够第一时间掌握路况信息,为人民群众出行提供最大便利;同时,要求职工积极在其他群内宣传南宫当地特色旅游产品,尽最大努力引流增收。

     六是抓好日常管理。落实落细疫情防控、安全生产、治理逃费等各项重点工作部署要求,为“多收费、收好费”提供坚实保障,为四季度考核打下良好基础。