隔河头收费站： 因地制宜抓细节，延伸服务迎国庆

针对10月1日至10月7日高速公路免费期间外地车辆增多、服务需求增加的实际情况，隔河头收费站要求因地制宜，以人为本，各个班组要积极洞悉客户需求，抓细节，增内涵，进一步的完善和优化服务功能。

一是设置便民服务台，提供必要的服务用品：饮用开水、一次性纸杯、针线包、周边地图、口罩、医用纱布、创可贴、碘伏、手机充电器、政策文件等。广场的LED显示屏显示设置国庆节各类标语，营造节日氛围。

二是针对隔河头收费站的特殊布局，在收费外广场安排疏导人员，为有需求的司乘提供引导服务，防止走错方向。

三是与当地村镇、公安、交警部门建立联动机制，配合做好各类紧急情况的处置和保障工作。

四是严格执行疫情防控规定，在提供延伸服务的同时做好员工个人防护，既要服务好又要保护好。

最后，要求各个班组在提供服务的同时，保持态度亲切热情，言行和善得体，力争提供品质更优，效率更高的延伸服务，实现关爱司乘，无忧畅行的目标。