10月7日国庆假期的最后一天,返程的车辆特别多,磁县站收费三班各岗位人员精神饱满,各司其职,积极应对车流高峰,全力以赴保障站口车辆快速通行。
上午11时左右,正在广场疏导车辆的班长徐晓栋发现12车道一辆两轴货车停止不前,经上前询问得知,该车不明原因突然熄火无法启动,司机仍不断尝试打火急得满头是汗。眼看后方车辆不断涌入车道,为确保道路畅通,徐晓栋立即通知疏导人员开始推车,大家面对装满货物的重车没有迟疑,一起铆足了劲儿艰难地将车辆推出车道停在广场安全区域,并放置反光堆。同时,帮司机联系了附近的汽车修理厂。维修师傅到达现场后,经过30分钟的检修车辆故障排除。司机临走前对收费人员的热心帮助感动不已,激动地说:“太谢谢你们了,今天幸好有你们帮忙,要不这人生地不熟的真不知道该怎么办才好。”徐晓栋对司机说到:“举手之劳,您不用客气,为司乘排忧解难是我们的分内之事。”
磁县站收费人员始终以安全保畅为第一要务,以优质文明服务为行动目标,真正做到“想司乘之所想,急司乘之所急”,用实际行动为广大司乘的无忧出行保驾护航。
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