10月7日上午,衡水南站收费二班班长疏导期间,发现一辆车尾喷涂有“核载8人”的小型面包车正在驶入免费专用道,连忙用对讲机呼叫值守人员,收费员迅速落杆并拦停了该车辆。班长上前确认为非免费车型后,司机还一头雾水,问道:“我这车不是早就和七座车一个收费政策了吗?为什么他们免费了,我还要收费?”见司机并非有意逃费,只是对收费政策理解有误,班长便耐心解释:“师傅,您说的没错,2020年之后国家将八座九座车划为一型车收费,但是四个重大节假日并非全部一型客车免费,而是仅对含七座以下小型客车免费,八九座车还是需要缴费的。”司机恍然大悟表示愿意按规定缴费。这时看到ETC专用道通行的小客车后,急忙又问:“我办的也是小客车ETC,如果我走ETC道,不是同样放行吗?”班长继续为司乘答疑解惑:“您办理ETC的时候,车辆座位数已经录入系统了,免费期间八九座车通行ETC车道也是正常扣费才放行的。”经过一番耐心讲解,司机终于打消了所有疑虑,足额缴纳通行费。
在日常收费工作中,我们不仅要做到应收不免、依规办事,还要向司乘普及收费政策、传播收费知识,使广大司乘人员平平安安通行,明明白白缴费!
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