发扬“厚德”精神 热心帮助司乘

        9月12日上午十点左右，一辆车身冒着白烟的银灰色皮卡缓慢的驶向赵村收费站103车道。收费员远远就发现了情况不对劲，通过对讲赶紧通知班长王二亮。

        果然，车辆刚刚到达收费窗口，司机便焦急地询问附近哪里有修车点并且说道：“我车仪表盘上的水温表的灯亮了有一段时间了，好不容易才坚持到下高速，真害怕车坏到高速上面不能走了。”这时班长王二亮和疏导员刘海波已经迅速的赶到岗上，班长安慰司机说：“您先别着急，先进行缴费，我们帮您把车推出车道，然后马上帮您联系修车的师傅。”在司机缴费后，班长和疏导员帮司机将车辆慢慢推出车道，停在收费前广场安全处，协助司机打开前机盖，检车车辆哪里出现了问题。班长王二亮有一些车辆维修经验，通过对车辆的仔细察看，发现连接水箱的管子已经老化开裂，白烟是从这里散发出去的。根据判断是水箱连接管破裂，导致水箱防冻液循环不通畅，水温度不能有效降低，防冻液不断蒸发才出现的故障。班长说：“您不用着急了，车辆不是什么大问题，就是水箱的连接管坏了，更换之后就不会有事了，我这就帮您联系附近的修车师傅，您先休息一下吧。”班长赶紧联系修车师傅，并告诉修车师傅车辆的故障所在。大约十几分钟之后，修车师傅赶到，迅速帮助司机换好水箱的连接管，补充了防冻液，车辆故障修复，不在冒白气，车辆的故障灯也熄灭了。当时正值上午，温度很高，大家都是满头大汗，但是脸上却都露出了喜悦的笑容。

       司机非常感动，感激地说道：“谢谢你们，要是没有你们的帮助，我人生地不熟的还真不知道要怎么办呢，你们真是帮我解决了大麻烦，太谢谢你们了。”班长王二亮答到：“您不用客气，帮助过往司乘解决困难是我们应该做的，出门在外安全第一，您在检车一下车辆，没有问题就可以走了。”并嘱咐司机路上注意安全，随时关注车辆的状况。

       司机的感谢使我们的付出倍感欣慰，我想这就是工作的价值。这虽然只是一件小事，但我们会继续帮助过往的每一位司乘解决所遇到的每一件“小困难”，不断发挥自己的价值，从工作中获得快乐，发扬厚德青银的精神。