邯郸南站国庆节期间,以优质服务为己任,以司乘满意为标准,想司乘之所想,急司乘之所急,通过司乘服务微信群及时公布限行信息和道路通行情况,尽最大努力为司乘朋友提供最热心、最真诚、最快捷的优质服务,得到了司乘的认可和称赞,上演了一次又一次的高速站口暖心时刻。
假期第一天,邯郸南站收费四班白班,刚验完货的副班长胡永庆正准备返回收费岗亭,只听到“砰”的一声响,原来是绿通车轮胎爆了。司机师傅因为着急去农贸市场送货,心急如焚。班长胡永庆见状,立即找来了专业修车人员的联系方式,帮助司机联系维修。为尽快修好轮胎,胡班长也积极帮忙,在大家的齐心努力下,爆胎很快就换好了。困难得到解决的司机连连道谢:“真是太谢谢你们了,真是帮我大忙了。货主那边着急卸货,如果不是及时找来修理人员,那就真的耽误事了。感谢!感谢!”胡班长微笑地说道:“不用客气,这些都是我们应该做的。”
小事虽小能解燃眉之急,用心服务尽显热心爱心。邯郸南站的收费员们正在用不放假的优质服务,为司乘的假期出行保驾护航。据不完全统计,仅国庆假期首日,邯郸南站为司乘提供倒水、指路、推车等便民服务就有10余次。
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