赵村收费站国庆长假期间精心部署,加强了疫情防控、延伸服务和引车上路宣传等工作,圆满完成节日期间保畅任务,掀起“大干四季度”热潮。
一是提高精神风貌,宣传服务品牌。节日期间以更加严格的标准,对收费站区、广场、岗亭内外进行细致的卫生清扫工作;收费站口安插彩旗,一线员工佩戴“我爱中国”节日口罩,更新了站口宣传条幅,通过环境治理工作,亮化窗口形象。积极开展雪中送炭式的延伸服务,竭力为过往司乘打造“一路无忧”的客户体验。节日期间开展延伸服务1次,累计回答司乘现场咨询117次,微信客服群回答线上咨询136次,未发生投诉事件。
二是落实值班制度,严守工作纪律。落实24小时双人双岗值班制度,人员配备充足。节日期间号召干部职工提高政治站位,严格遵守纪律规矩,在岗期间不饮酒、不脱岗、不做与工作无关的事;落实“中央八项规定”,厉行节约、反对奢靡浪费,坚决做到令行禁止,营造风清气正、欢乐祥和的“廉节”氛围。
三是加强两级巡检,确保站口畅通。值班领导及当班班长做好站口巡查工作,对机电设备、交通管制以及运营事故等方面影响站口通行的情况,及时处理,提高应急处置效率,提高站口通行能力。节假日期间赵村站入口车流量10998辆,与去年同期相比下降4.8%;出口车流量10149辆,与去年同期相比下降19.8%;收费额365497元,与去年同期相比下降16.8%;小型客车免费车流量7414辆,与去年同期相比下降11%,未发生一次堵车事件。
四是落实雨前检查,做好后勤保障。针对节日期间出现的多日降水预报,赵村站提早开展了雨前检查,对发电机房、污水池、线缆井等部位进行了检查,并进行抽水清理,对下水道、边沟等排水管网,进行清理疏通,保证排水通畅;对收费广场、站区内线路及电路进行检修,裸露在外的线缆进行填埋覆盖,老化的电线及时更换,杜绝雨天漏电安全隐患;对保障物资进行清点,确保雨伞、雨衣、雨靴、应急照明灯等物资准备充足,保障职工需求。
五是走访合作企业,推进引车上路。走访君乐宝乳业集团威县观光体验园、昕越能源(力源)加油站两家合作企业,积极了解新增服务项目,寻找宣传亮点,推进“高速+”互惠共赢合作,节日期间为过往司乘发放企业宣传册300份。
六是做好疫情防控,确保安全生产。严格防控责任,做到防控消杀不走形式、不留死角,日常防控不放松。落实在岗职工全员核酸检测,非特殊情况不出省。
七是提高责任意识,积极堵漏增收。通过提高站内稽核人员的业务能力和责任心,加强稽核力度,充分利用稽核大数据,加强对“最小费额”、“大车小标”等车辆的核查,同时加强现场制逃力度,对“假绿通”、车型不符等,发现一起治理一起,形成对逃漏费行为的高压态势,本次节日期间共核实“最消费额”车辆6辆次,核实“无入口信息”车辆2辆次,追缴通行费228元。
八是关注干部职工思想动态,严把阵地关口。主动了解各岗位各班组职工需求,对苗头性、倾向性问题及时研判、及时处置。积极引导职工以树立身边典型、品牌宣传、党史学习教育心得等内容在青银网站、主流媒体以及自媒体账号中发表,宣传正能量。
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