栾城收费站圆满完成“国庆节”期间安全保畅工作

     为认真做好“国庆节”国庆期间小型客车免费通行工作，栾城收费站提前部署，精心谋划，多措并举保障节假日期间道路安全畅通，圆满完成了“国庆节”期间小型客车免费通行工作。

     一是圆满完成通行费征收工作。2021年“国庆节”期间从10月1日00:00至10月7日24:00，受天气影响，栾城收费站入口车流量为  30159 辆，同比下降25.84%，出口车流量为  32318 辆，同比降低17.45  %，七座及七座以下客车免费累计25734 辆，同比降低9.28%。收取通行费2843514.42元，同比降低12.94  %，绿通车辆免费27辆，免费金额合计22651元，共发放纸质通行券380张。

     二是站口应急处置迅速有效。栾城收费站一线人员秉承“严、细、实、快”的工作作风，提前组织员工学习保畅预案内容及现场应急处置措施，用娴熟的工作技能，确保车辆安全快速通行。“国庆节”期间，栾城收费站及时有效处置站口特殊情况，未发生站口拥堵情况，车辆通行安全、快速、有序。

     三是提升文明服务，树立窗口形象。“国庆节”期间，一线员工认真做好文明服务工作，用最大热情笑迎四方宾客，树立了良好的窗口形象。同时尽最大努力为过往司乘解决出行中遇到的麻烦与困难，为司乘人员提供力所能及的延伸服务，“国庆节”期间，栾城收费站共接待司乘窗口咨询53次，为司乘提供延伸服务1次，未发生因服务不到位造成的投诉事件。

     四是车辆治逃不放松。“国庆节”期间加大对逃费车辆的治理工作，稽核人员利用现场治逃和录像追缴的方式开展逃漏费车辆筛查治理工作，节假日期间共治理逃漏费车辆3辆，追缴通行费1167元。

     五是疫情防控工作不放松。栾城收费站严格按照分公司疫情防控要求开展疫情防控工作，节假日期间坚持定时消杀工作，一线员工在岗期间坚持佩戴护目镜、手套及口罩，认真做好CPC卡的消毒管理工作，在做好自身防护的同时，有效阻断病毒传播。

    六是做好应急值守工作。严格执行24小时值班及领导带班制度，值班人员坚守岗位，遇突发事件快速反应，及时上报，妥善处理。

     七是做好后勤保障工作。栾城收费站后勤保障到位，后勤人员为职工精心打造过节食谱，食材新鲜、干净卫生、搭配合理，有力保障了在站员工的饮食健康。

    八是积极开展“引车上路”工作。“国庆节”期间，栾城收费站积极配合高速巡警对车辆进行管控、精准封路，遇恶劣天气更是积极采取行动，提前勘察路况，及时反馈交警，充分利用栾城收费站客服微信群，及时在群内发布最新路况信息及车辆管控措施，及时回复司乘疑虑，多举措落实“引车上路”工作。

    栾城收费站全体员工齐心协力，坚守岗位，尽职尽责，把安全、服务工作落到实处，圆满完成了“国庆节”安全保畅工作任务。