赵村收费站：热心帮助司乘修理故障车

9月27日上午9点30分左右，一辆小轿车在赵村收费站正常缴费后，迟迟没有驶出车道，司机左右观察，不停摸摸这，看看那。收费员见此情景，主动相问。得知，司机点火启动后，感觉车辆有异响，车内仪表各方面都没有发现问题，正在考虑要不要下车查看。

收费员见此情况后，耐心安慰司机：“车辆停在车道，影响后续车辆通行，您看如果车子能正常启动，您驶出车道，在前面广场停靠在安全处，让我们的班长帮您检查一下好吗？”司机听后，连连表示感谢，并听从建议停靠在广场一边。

接到报告后，当班班长刘义卫立即带领疏导员赶至收费广场，司机见到班长后说道：“一启动车感觉动静不太对，但也不知道是哪里的问题，也是给你们添麻烦了。”班长对司机说道：“没关系，我们帮您一起检查。”通过仔细检查，发现是发动机护板松动导致产生异响，需要使用修车工具对护板进行简单固定。班长取来工具箱并对司机说道：“今天我们先帮您简单固定一下，建议您还是尽快五修理厂好好检修一下，要不太危险了。”司机感激的说到：“太谢谢你们了。来赵村这边办事，人生地不熟的，亏了遇到你们这养的好心人，要不真是不知道该怎么办了。”班长回复道：“千万别客气，帮助司乘解决困难是我们应该做的，能帮一把肯是要帮一把的。”司乘再三道谢后驶离收费站。

赵村收费站始终坚持用心服务司乘的优秀宗旨，着力打造服务为先的品牌站区。

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